Tahap pengendalian kualitas

  • 0

Tahap pengendalian kualitas

Tahap pengendalian kualitas atau quality control dalam kerja transkrip dan jasa penerjemahan sangat penting untuk menjaga kepuasan pelanggan. Setelah selesai melakukan transkrip dan penerjemahan, tim TranscriptDOC akan memeriksa hasilnya. Beberapa hal yang perlu diperhatikan pada tahap pengendalian kualitas yaitu

  • Tata letak sesuai dengan dokumen bahasa sumber
  • Jenis huruf yang digunakan sesuai dokumen sumber
  • Header dan footer konsisten dengan dokumen bahasa sumber
  • Nama-nama dieja dengan benar
  • Pemberian nomor halaman dicocokkan dengan dokumen sumber dan teks mengalir dengan harmonis
  • Semua pembaruan bahasa sumber telah dimasukkan
  • Margin, grafis dan posisi teks

Setelah seluruhnya diperiksa, tim pengendali kualitas akan mengirimkannya ke klien.

Sumber : https://www.ctslanguagelink.com/translation_process.php


  • 0

Tips menyikapi persaingan usaha

Saat ini sudah ada banyak jasa transkrip yang berdiri dan mempromosikan usaha mereka melalui berbagai media sosial. Jasa penerjemahan sudah lebih dulu menjamur dan banyak ditemui di kota-kota besar di tanah air. Lalu bagaimana usaha yang baru berdiri dapat bersaing? Pertanyaan yang sama juga berlaku ke usaha yang sudah lama berdiri. Bagaimana usaha yang memiliki banyak klien dapat meningkatkan pelayanan dan menambah jumlah klien?

Selama menjalankan TranscriptDOC, saya belajar bahwa setiap usaha memiliki karakter masing-masing. Klien yang datang atau yang sedang mencari penawaran biasanya akan melihat kecocokkan antara kebutuhan dan karakter kualitas yang mereka inginkan dengan karakter penyedia jasa. Karakter bisa diwujudkan dalam bentuk penentuan segmen klien yang spesifik, layout hasil kerja yang khas, logo dan tagline perusahaan yang kuat, dan memberikan layanan khas yang tidak dimiliki oleh pesaing di bidang jasa tersebut.

Proses penjajakan merupakan tahap yang penting. Ketika proses itu dilalui dengan sukses, baik penyedia jasa dan pengguna jasa telah membangun komunikasi yang lebih  informal berbasis kepercayaan.

Kata kunci untuk semua jenis usaha memang tidak lain adalah KEPERCAYAAN. Menumbuhkan dan menunjukkan kepercayaan bisa dilakukan dengan cara menjaga kerahasiaan klien dan data yang dimiliki, memenuhi tenggat sesuai kesepakatan, pemberian tarif yang wajar, komunikasi yang sopan dan tegas, dan adanya mekanisme perbaikan sesuai kesepakatan.

Jadi pemberian tarif yang sangat murah atau diskon pada tanggal tertentu dari tarif pesaing hanya satu strategi agar calon klien tertarik mencoba. Ketika muncul kecocokan dan kepercayaan, maka perlahan tarif akan disesuaikan. Tentu dengan mengomunikasikan alasan yang dapat dipahami klien.

Kalau boleh disimpulkan, persaingan usaha dapat disikapi dengan cara:

  1. menemukan karakter khas dari perusahaan yang dibangun,
  2. memberikan tarif khusus bagi klien baru,
  3. membangun dan memelihara kepercayaan klien.

Semoga membantu.

19 Juni 2016


  • 0

Mengatasi kejenuhan bekerja sebagai freelancer

Tidak semua orang bisa bekerja mandiri di rumah atau bergerak dari satu tempat ke tempat yang lain. Meskipun terlihat santai dan leluasa mengatur jam kerja, bisa jadi waktu yang dihabiskan untuk bekerja jauh lebih panjang dibanding jika bekerja dari jam 9 pagi sampai 5 sore. Satu tantangan bagi freelancer adalah kejenuhan yang sering dialami karena sebagian besar pekerjaan dilakukan sendiri. Jika pun ada komunikasi dengan anggota tim atau manajer, dilakukan melalui perangkat komunikasi jarak jauh. Untuk itu, seorang freelancer, terutama transkriptor dituntut untuk dapat memotivasi diri sendiri dalam bekerja.

Memiliki perangkat komunikasi multifungsi sangat membantu mengatasi kejenuhan. Selain sebagai alat berkomunikasi, juga bisa digunakan untuk bermain, melihat web dan produk kompetitor, membaca artikel dan berita, dan informasi lain.

Jadwalkan untuk bekerja di luar rumah beberapa kali dalam sebulan. Selain itu merecanakan liburan setiap 2 minggu sekali bersama teman atau keluarga akan sangat membantu untuk mendapatkan suasana berbeda.

Memanjakan diri dengan merawat tampilan di salon sehingga menambah rasa percaya diri dan sebagai terapi relaksasi.

Berolahraga. Bekerja di rumah seringkali membuat freelancer malas untuk bergerak dan berolahraga. Jangan nomor duakan kebugaran tubuh, terutama karena berguna untuk menjaga stamina, kesehatan, dan semangat kerja.

Dengan melakukan hal-hal di atas, freelancer dapat mengurangi kejenuhan yang muncul pada saat bekerja.

Malang, 29 Mei 2016


  • 0

The Poor’s Man Transcriber

Aplikasi Easytranscript yang digunakan TranscriptDOC kadang-kadang tidak dapat digunakan untuk mentranskrip berbagai jenis berkas. Kadang aplikasi crash pada beberapa jenis berkas atau jika ada masalah pada Java 8. TranscriptDOC pun mencoba aplikasi sederhana bernama The Poor’s Man Transcriber yang diunduh di https://pmtrans.codeplex.com/. Namanya memang unik ya.

Aplikasi ini open source ini hanya bisa memainkan mp3 dan wav. Jadi pastikan berkas yang Anda miliki sudah dikonversi ke dua jenis di atas. Proses konversi yang dilakukan TranscriptDOC menggunakan Audacity.

Aplikasi ini multi platform sehingga bisa digunakan di Linux, Mac, dan Windows. Selain itu, aplikasi sangat ringan dan mudah dipasang. Berbeda dengan easytranscript. Fiturnya tidak selengkap easytranscript tapi cukup memadai.

Setelah mencoba aplikasi ini, sekilas TranscriptDOC merasa bahwa fiturnya menjadi cikal bakal dari aplikasi transkrip sejenis yang ada secara offline dan online. Jika ingin tahu lebih banyak, silakan mencoba sendiri dan membuat perbandingannya.


  • 0

Teknologi perekam suara

Sebelum ada teknologi perekam analog dan digital, sebagian besar catatan lapangan dilakukan dengan tulisan tangan oleh para peneliti pada saat mereka mengamati dan berbicara dengan orang-orang yang diteliti.

Saya sendiri pernah menggunakan alat perekam menggunakan kaset dan walkman pada saat melakukan penelitian untuk skripsi. Prosesnya sangat melelahkan tapi berhasil dilalui dengan sukses. Karena tantangan mentranskrip rekaman sangat besar dari segi waktu dan tenaga, maka saya berusaha memastikan kualitas suara rekaman bagus. Belum lagi sulitnya mengatur jadwal dengan informan. Jadi persiapan melakukan wawancara harus dilakukan dengan baik.

Sebagai mahasiswa yang belum bekerja dan belum memiliki pengalaman penelitian, mau tidak mau saya harus melakukan transkrip sendiri. Kalau kualitas suara rekaman tidak baik, itu menjadi resiko saya untuk berjuang mentranskrip. Dengan jasa transkrip yang ada sekarang, seringkali pelanggan menuntut kualitas transkrip yang tinggi dari kualitas rekaman yang buruk dan tarif yang jauh lebih murah dari tempat lain.

Bukan berarti alat perekam analog sudah dilupakan. Kemungkinan di beberapa tempat yang masih sulit mengakses listrik, perekam analog masih digunakan. Hasilnya pun bisa diubah menjadi digital dalam waktu yang cepat. TranscriptDOC bekerjasama dengan mitra di Surabaya dan Jakarta dapat melakuan alih rekaman analog menjadi digital dengan biaya yang sangat terjangkau. Jadi apapun bentuk rekaman yang Anda miliki, TranskripDOC siap membantu proses transkrip demi kelancaran studi Anda. (NL)


  • 0

Sistem temu kembali arsip

Mengelola arsip dalam jumlah besar memerlukan sebuah sistem temu kembali yang handal. TranscriptDOC pernah bekerja di sebuah perusahaan industri berat yang sistem temu kembalinya ada di dalam ingatan pengelola yang lama. Bagaimana “memindahkan” pengetahuan orang lama ke orang baru? Tentu sangat sulit dan tidak efektif untuk jangka waktu lama. Terutama jika di waktu yang sama, berkas-berkas baru terus masuk.

Biasanya arsip juga disimpan untuk jangka waktu yang lama. Beberapa negara dan beberapa industri memiliki kebijakan yang berbeda terkait durasi penyimpanan arsip (life cycle). Pengarsipan juga dilakukan dalam rangka memenuhi peraturan kepatuhan lokal atau nasional yang mengatur ketersediaan dan retensi data. Industri keuangan dan kesehatan merupakan contoh industri yang memiliki standar dalam mengelola arsip.

Ketika suatu berkas sudah masuk sistem arsip, isinya tidak bisa diganti/diubah sampai masa penyimpanan berakhir. Oleh karena itu, kapasitas penyimpanan arsip menjadi pertimbangan. Perusahaan jasa arsip perlu merencanakan manajemen kapasitas arsip untuk memastikan ruang selalu tersedia. Salah satu teknologi yang digunakan untuk memperluas kapasitas adalah “deduplikasi data” atau kompresi (memadatkan) berkas.

Kembali pada sistem, alat bantu untuk mengelola arsip biasanya berupa klasifikasi yang terdiri dari kode, indeks, dan tunjuk silang. Dalam merancang sistem temu balik ada beberapa komponen yang perlu diperhatikan, yaitu:

  1. kebutuhan informasi dari pengguna; 
  2. subyek atau bentuk arsip yang tersedia (diagram, manual, laporan penelitian, dll); 
  3. mengindeks kata kunci dari pengguna atau arsip itu sendiri; 
  4. mekanisme kerja (SOP) penelusuran dalam temu kembali.

Ada baiknya perusahaan memperkerjakan arsiparis untuk mengelola dan membuat sistem temu kembali. Sistem tersebut dapat diperbaiki dengan berjalannya waktu dan mengadaptasi perubahan arsip. Namun paling tidak sistem itu tidak diketahui satu orang dan ada di dalam kepalanya tanpa ada bentuk tertulis (tercetak atau elektronik) untuk dibagikan kepada orang lain. –

Sumber foto: en.wikipedia.org