Tanya Jawab

Seberapa cepat saya akan menerima hasil transkrip?
TranscriptDOC memberikan layanan transkrip dengan akurasi tinggi dan harga yang terjangkau serta layanan lainnya dengan batas waktu sesuai dengan permintaan pelanggan. Kami menawarkan penyelesaian cepat (24 jam) untuk rekaman dengan durasi 60 menit di hari kerja (Senin-Jumat). Hasil transkrip yang diselesaikan transkriptor akan diperiksa kembali oleh editor.

Dengan tim yang transkriptor dan penerjemah yang handal, kami berusaha semaksimal mungkin memenuhi tenggat waktu yang diberikan. Hasil transkrip dan terjemahan yang sudah selesai akan dikirim via email ke Anda dalam format sesuai permintaan, misalnya Microsoft Word, OpenOffice, Libre Office, atau PDF. Kami sangat mendukung gerakan open source dalam penggunaan aplikasi perangkat lunak.

Jenis rekaman audio apa saja yang dapat dikerjakan?
TranscriptDOC dapat membuat transkrip dari hampir semua format audio. Harap dicatat bahwa karena keterbatasan pemutar audio maka kami hanya menangani berkas digital. Untuk alasan ini, kami sangat merekomendasikan berkas digital karena dapat kami proses dengan lebih cepat.

Apa yang membedakan TranscriptDOC dari layanan transkripsi lainnya?
Kami menawarkan layanan pelanggan yang jujur, hasil yang akurat dan cepat. Kami melakukan transkripsi sesuai permintaan. Kami mempublikasikan harga dan tarif transkripsi di situs ini sehingga pelanggan dapat mengecek dan memperkirakan harga yang akan ditagihkan.

Apa latar belakang pendidikan SDM di TranscriptDOC?
SDM kami berasal dari berbagai latar belakang, hampir sebagian besar adalah sarjana di bidang sosial, minimal setingkat akademi. Hasil transkrip dan penerjemahan yang dilakukan tenaga kami akan diedit dan diperiksa lagi oleh seorang editor untuk memastikan ejaan dan kualitas pekerjaan sebelum dikirimkan ke pelanggan.

Apa yang dimaksud dengan stempel waktu dan kode waktu?
Stempel waktu dan kode waktu keduanya digunakan untuk memudahkan Anda menghubungkan isi transkrip dengan momen/waktu tertentu. Stempel waktu digunakan untuk file audio; transkriptor akan menuliskan hasil rekaman setiap menit dalam baris tersendiri. Frekuensi stempel waktu disesuaikan dengan permintaan pelanggan.

Kode waktu digunakan untuk file video, urutan nomor mewakili jam, menit, detik, dan frame video (00:00:00:00) yang ada di atas video asli. Transkriptor kemudian menuliskan urutan nomor ini ke transkrip Anda di setiap menit atau setiap tiga puluh detik.

Bagaimana Anda membandingkan harga untuk jasa transkrip lainnya?
TranscriptDOC menetapkan standar untuk transkripsi dapat diandalkan dan akurat. Kami menghitung tarif setiap menit untuk memudahkan Anda memperkirakan harga total. Kami mempublikasikan tarif kami di website sehingga Anda dapat memeriksa tagihan akhir yang kami kirimkan. Untuk jasa penerjemahan, kami menghitung per 200 kata daripada per kata/karakter atau per halaman karena lebih adil bagi transkriptor dan pelanggan.

Mengapa biaya per audio dihitung per menit?
Harga yang kami bebankan secara rerata untuk setiap 30 menit atau tiap menit menguntungkan pelanggan karena tidak perlu menghitung jumlah halaman, jam kerja, dll. Karakter dan kualitas dari setiap rekaman juga berbeda-beda sehingga kami juga perlu membuat tarif sesuai dengan kualitas berkas rekaman yang kami terima.

Seberapa akurat TranscriptDOC?
Kami menjamin akurasi 98% atau lebih tinggi untuk audio atau rekaman AV dengan kualitas baik/jernih. Kami memiliki transkriptor yang sudah berpengalaman untuk pekerjaan ini.

Bagaimana saya mengirimkan bahan rekaman kepada TDOC?
Pelanggan dapat mengirim file materi digital melalui beberapa cara.

  1. Mengirimkan berkas rekaman digital melalui e-mail ke contact[at]transcriptdoc.web.id.
  2. Mengunggah berkas ke dalam Dropbox, Google Drive atau layanan penyimpanan berkas online lain kemudian mengirimkan taut (link) ke email kami. Setelah itu, silakan kirim SMS dengan nama file, nama Anda, dan batas waktu yang diharapkan. Kami menyarankan agar Anda meng-kompres file audio terlebih dahulu untuk mempercepat waktu unggah (upload).
  3. Jika ukuran berkas sangat besar maka kami sarankan agar berkas dibakar dalam CD/DVD atau USB flash dan mengirimkannya melalui pos atau JNE atau layanan kargo lain ke alamat kami di Malang. Untuk Pulau Jawa, biayanya sekitar Rp 15.000 (sehari sampai di Malang).

Mengapa harga TDOC lebih tinggi dari layanan transkripsi lainnya?
Pelanggan dapat membandingkan harga dan kualitas dengan jasa pengetikan atau transkripsi lainnya. Nilai tambah kami terletak pada akurasi, layanan cepat, rapi dan ramah. Dengan memperhitungkan nilai tambah ini, kami ingin pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik dari transkripsi berkualitas untuk membantu mereka mengolah dan mengemas informasi.

Kemana saya mengirimkan rekaman audio fisik?
Harap mengirim semua rekaman audio fisik secara langsung di:
TranscriptDOC
Jl. Belakang Rumah Sakit Gang III No 11A
RT 05 RW 01 Klojen
Kota Malang, Jawa Timur – 65111
UP. Niken Lestari

Bagaimana dengan proses penagihan/invoice?
Kami dapat mengirim tagihan atau invoice pada penyelesaian setiap proyek atau menyimpan faktur berjalan untuk Anda. Saat ini kami hanya menerima pembayaran dalam bentuk transfer antar bank dan tunai.

Dapatkah TDOC menangani proyek besar?
Kami yakin dapat menangani berbagai ukuran proyek untuk kepuasan pelanggan. Jika Anda memiliki proyek dengan jumlah besar atau kebutuhan khusus lain, silakan hubungi kami melalui email atau telepon.

Haruskah saya mengirimkan rekaman asli?
Kami sarankan Anda untuk membuat salinan digital dari rekaman fisik audio untuk melindungi kemungkinan bahwa kaset/media penyimpanan rekaman mungkin rusak atau hilang dalam pengiriman.

Apakah TDOC menggunakan tenaga manusia untuk melakukan transkripsi?
Ya, benar! Belum ada robot atau perangkat lunak yang dapat mengambil alih pekerjaan ini. Teknologi pengenalan suara dalam tahap awal dan hampir belum ada perangkat lunak untuk bahasa Indonesia.


7 Comments

Fara

July 29, 2015 at 10:24 pm

Halo, saya mau tanya, kalau jasa transkrip wawancara 2 orang dalam bahasa inggris (tidak perlu diterjemah) dengan kualitas audio jernih, apakah harganya sama, Rp 3.000/menit? Dan kira2 kalau lama wawancaranya 3 jam, berapa lama pengerjaan transkripnya? Terima kasih.

    TDOC

    August 4, 2015 at 8:59 pm

    Hai Fara. Untuk audio dalam bahasa Inggris, biaya transkrip sebesar Rp 6.000/menit untuk maksimal 3 pembicara. Pengerjaan lebih lama daripada transkrip bahasa Indonesia yaitu 2 hari untuk durasi 60 menit. Untuk tarif ekspress lebih mahal dan bisa lebih cepat. Terima kasih.

Ira

March 15, 2016 at 12:15 pm

hallo, saya mahasiswa sastra jerman dan sedang menempuh tingkat akhir strata 1, saya tertarik dengan dunia transkripsi, bolehkah saya mengetahui kualifikasi apa saja untuk dapat menjadi seorang trankscripter? terimaksih

    TDOC

    March 16, 2016 at 9:23 pm

    Kualifikasi teknis adalah pendengaran peka, bisa/biasa mengetik cepat, bahasa Inggris minimal pasif, mengetahui banyak kosakata dan istilah di bidang tertentu, teliti dan rapi. Sebaiknya coba magang di salah satu jasa transkrip untuk mengasah keterampilan dan mendapat banyak masukan.

Dinda Sarasannisa

April 25, 2016 at 10:25 pm

Selamat malam, ingin menanyakan untuk transcript bahasa indonesia apakah masih 3,000/menit? Apabila terdapat beberapa file yang harus dikerjakan (durasi masing-masing file bervariasi antara 15-35 menit), apakah bisa juga? Mohon infonya. Terima kasih.

    TDOC

    May 8, 2016 at 6:39 pm

    Iya mbak Dinda, masih 3.000/menit untuk rekaman dengan audio jernih, dalam Bahasa Indonesia, dan maksimal 3 pembicara. Untuk respon cepat, mohon bisa menghubungi WA 08188 45250. Terima kasih.

Johan Fahri

October 5, 2016 at 11:26 am

Halo.
Saya punya 6 file rekaman yang berbeda. Total waktunya lebih dari 100 menit. Kira2 berapa lama ya untuk hasilnya?

Leave a Reply